Aux États-Unis, depuis le 8 septembre 2026, un internaute qui veut un vol, un restaurant ou une facture moins chère n’est plus obligé d’ouvrir un moteur de recherche. Il le demande à Muse, l’agent IA de Meta — un programme qui ne se contente pas de répondre, mais navigue, compare et remplit les formulaires. La recherche n’a pas disparu : elle a changé d’auteur. Cet article part de ce que Meta annonce et de ce que deux tests de presse ont constaté, et dit, pour sept usages, quelle recherche l’agent fait à la place de l’internaute et ce qu’un site doit offrir pour rester dans le parcours.
La recherche ne disparaît pas, elle change d’auteur
Meta décrit Muse, dans son billet de lancement du 8 septembre 2026, comme un agent qui travaille dans un ordinateur virtuel à lui, avec son propre navigateur : « It can open a browser, fill out forms, and negotiate on their behalf » (« Il peut ouvrir un navigateur, remplir des formulaires et négocier en leur nom »). Muse est déployé aux États-Unis, sur iOS, Android et muse.ai.
Le point qui compte pour un site est ailleurs. Quand CNN a testé l’agent, la journaliste Lisa Eadicicco a constaté, le 23 septembre 2026, qu’il savait encore « retrieve product links through search engines » (« récupérer des liens produits via les moteurs de recherche ») sur un site qui lui refusait l’accès. L’internaute ne tape plus la requête ; l’agent, lui, continue d’en passer. La comparaison, le tri et le choix se font hors de la vue de l’internaute.
Les sept usages ci-dessous sont regroupés selon ce que l’agent fait à la place de l’internaute : comparer, réserver ou négocier, et enfin fouiller ce que l’internaute a déjà sauvegardé. Pour la mécanique de lecture d’une page par l’agent, un article précédent détaille comment Muse voit un site et pourquoi Amazon le bloque.
Comparer avant d’acheter : l’agent fait la tournée des sites
1. Acheter un produit
Meta indique dans son billet du 8 septembre que Muse paie avec Link, le portefeuille de paiement de Stripe, qui génère une carte à usage unique pour ne pas exposer le vrai numéro. Le 23 septembre, TechCrunch rapporte que Meta revendique un accès au catalogue produit complet de Shopify, la plateforme de boutiques en ligne, et annonce des partenariats avec Best Buy, Gap, Sephora, Walmart et Wayfair.
Le test de CNN nuance : Amazon bloque l’agent, et Target l’a laissé naviguer mais a refusé ses clics au moment du paiement. La requête « acheter X » n’est plus tapée par l’internaute ; elle devient une série de visites de l’agent. Pour une boutique, être présente dans un catalogue que l’agent interroge directement compte autant que la position dans les résultats — c’est une déduction, pas une mesure.
2. Surveiller un prix
Karissa Bell, pour Engadget, a demandé à Muse le 12 septembre 2026 de préparer un voyage : l’agent a proposé des vols et a « set up a price tracker to monitor the cost » (« mis en place un suivi pour surveiller le prix »), relancé à intervalles réguliers. Yahoo Finance, le 25 septembre, décrit un agent qui sait « search online for the best prices » (« chercher en ligne les meilleurs prix ») avant un achat, puis continue de suivre le prix après, en vue d’une baisse couverte par la protection de la carte.
C’est la requête qu’on répète : revenir tous les deux jours sur un comparateur ou une page produit. L’agent la répète à la place de l’internaute. Le comparateur perd la visite de retour ; la page produit, elle, reçoit la visite de l’agent. Qu’un prix lisible sans ambiguïté sur la page aide l’agent à suivre est une déduction : Meta décrit comment l’agent lit une page, pas comment il suit un prix.
3. Organiser un voyage
Meta cite la réservation d’un voyage parmi les tâches de base de Muse. Dans le test d’Engadget, l’agent a comparé des vols directs et suggéré un billet multi-destinations pour partir d’un autre aéroport que celui d’arrivée. Le 23 septembre, TechCrunch écrit que Muse pourra se connecter à Expedia : c’est une annonce au futur, pas une fonction constatée.
Le 28 septembre, CNN rapporte que les actions d’Airbnb, Expedia et Tripadvisor ont reculé d’environ 5 % la semaine des annonces de Meta. C’est un signal de marché, pas une baisse de trafic mesurée. La requête « vol Paris New York » devient une consigne unique ; les dix onglets ouverts pour comparer sont ouverts par l’agent.
Réserver et négocier : l’agent remplit le formulaire
4. Réserver un restaurant
Selon Yahoo Finance, Meta range la réservation de restaurant parmi les tâches de Muse. Dans le test de CNN, l’agent a organisé une soirée en amoureux pour un vendredi. Mais quand la journaliste lui a demandé des idées de sorties, il a proposé deux adresses de son quartier fermées depuis des années. Engadget signale qu’OpenTable, service de réservation de restaurants, fait partie des connecteurs proposés — un connecteur étant une liaison directe entre l’agent et un service, sans passer par le navigateur.
La requête « restaurant près de chez moi » est remplacée par une consigne. L’erreur relevée par CNN montre le risque : l’agent recommande à partir de données qu’il ne vérifie pas. D’où viennent ces adresses périmées, ni CNN ni Meta ne le disent. Tenir à jour la fiche d’un établissement partout où elle apparaît devient une défense contre un agent qui ne vérifie pas — c’est une déduction.
5. Faire baisser une facture
Meta cite, dans son billet du 8 septembre, la baisse d’une facture parmi les résultats que Muse obtient avec moins d’effort. Yahoo Finance, le 25 septembre, décrit un agent qui passe en revue les abonnements, repère les doublons de facturation et peut, dans certains cas, appeler le fournisseur pour négocier, ou signaler un fournisseur moins cher pour le même service.
Ce sont des capacités annoncées, pas testées par un tiers. La requête remplacée est double : « comment résilier X » et « meilleure offre internet ». Si l’agent compare les offres à la place de l’internaute, la page d’offre d’un fournisseur est lue par une machine qui cherche un prix et des conditions, pas par un humain qui lit un argumentaire — c’est une déduction.
6. Vendre sa voiture
Meta cite la vente d’une voiture à meilleur prix parmi les exemples de son billet de lancement. Aucun des tests de presse consultés ne montre cette tâche. Le seul test proche va en sens inverse : CNN a demandé à Muse de négocier sur Marketplace, les petites annonces de Facebook. L’agent a répondu qu’il ne pouvait pas écrire au vendeur et a rédigé un message à envoyer. Meta maintient que l’agent peut négocier dans les limites fixées par l’utilisateur.
La requête remplacée serait « estimer le prix de ma voiture » et la tournée des sites d’annonces. Tant que la fonction n’est pas constatée, c’est une promesse.
Chercher dans ce qu’on a déjà : l’agent ne sort plus sur le web
7. Transformer une recette en liste de courses
Meta donne l’exemple d’une recette en vidéo, sauvegardée sur Instagram, que Muse transforme en liste de courses. Engadget l’a vérifié : l’agent a parcouru les publications sauvegardées par la journaliste sur Facebook et Instagram, en a extrait les recettes, classées par type, avec ingrédients, étapes et lien vers la publication d’origine.
C’est le seul usage où l’agent ne cherche pas sur le web. Il puise dans ce que l’internaute a déjà gardé. La requête « recette X » disparaît pour tout ce qui a été sauvegardé, et le lien renvoie vers Instagram, pas vers un site de recettes. Pour un site, être sauvegardé devient une forme de visibilité — c’est une déduction.
Ce que ces sept usages changent pour un site
Le fil commun tient en une phrase : l’agent refait la recherche, mais c’est lui qui trie. Trois conséquences en découlent, toutes déduites des sources ci-dessus.
- Le site doit être atteignable par l’agent : un blocage, un paiement qui refuse ses clics ou une fiche périmée le sortent du parcours, comme CNN l’a constaté sur Amazon, sur Target et avec deux adresses fermées.
- Le catalogue devient une porte d’entrée : Meta revendique l’accès au catalogue Shopify et à des connecteurs de marchands, qui court-circuitent la page de résultats.
- L’agent n’est pas neutre sur le plan économique : Mark Zuckerberg a déclaré, selon TechCrunch le 23 septembre, que Meta compte se rémunérer en « taking a small fee from transactions » (« prélevant une petite commission sur les transactions »). Un agent rémunéré à la transaction a intérêt à conclure, pas à envoyer du trafic.
| Usage | Ce que l’agent fait à la place de l’internaute | Source | Statut |
|---|---|---|---|
| Acheter un produit | paye avec une carte à usage unique (Link) | Meta, 08/09/2026 | Documenté |
| Acheter un produit | accès au catalogue Shopify, partenariats marchands | TechCrunch, 23/09/2026 | Annoncé |
| Acheter un produit | bloqué par Amazon, passe par les moteurs de recherche ; paiement refusé par Target | CNN, 23/09/2026 | Observé, non documenté par l’éditeur |
| Surveiller un prix | suivi du prix de vols, relancé à intervalles réguliers | Engadget, 12/09/2026 | Observé, non documenté par l’éditeur |
| Organiser un voyage | réservation de voyage | Meta, 08/09/2026 | Documenté |
| Organiser un voyage | connexion à Expedia | TechCrunch, 23/09/2026 | Annoncé |
| Réserver un restaurant | réservation de restaurant | Yahoo Finance, 25/09/2026, d’après Meta | Annoncé |
| Réserver un restaurant | soirée réservée, mais deux adresses proposées fermées depuis des années | CNN, 23/09/2026 | Observé, non documenté par l’éditeur |
| Faire baisser une facture | revue des abonnements, négociation, appel au fournisseur | Yahoo Finance, 25/09/2026 | Annoncé |
| Vendre sa voiture | vente à un meilleur prix | Meta, 08/09/2026 | Annoncé |
| Vendre sa voiture | négociation sur Marketplace refusée par l’agent en test | CNN, 23/09/2026 | Observé, non documenté par l’éditeur |
| Recette en liste de courses | recettes tirées des sauvegardes Instagram | Meta, 08/09/2026 ; Engadget, 12/09/2026 | Documenté |
| Toutes | baisse des recherches Google imputable à Muse | aucune mesure publiée trouvée | Non documenté |
Documenté, déduit, inconnu : ce que valent ces sept usages
Documenté : les capacités de base (navigateur, formulaires, paiement par Link, voyage, recette tirée d’Instagram) viennent du billet de lancement de Meta. Observé : l’achat, le suivi de prix, la réservation de restaurant et l’échec de la négociation sur Marketplace viennent de deux tests de presse (CNN, Engadget), chacun mené par une seule personne, sur un seul compte. Annoncé : la vente de voiture, la négociation de factures, la réservation de restaurant, Expedia et les partenariats marchands sont des promesses que personne n’a encore testées publiquement. Inconnu : quel moteur de recherche Muse interroge, d’où viennent ses données locales, et combien de recherches Google il remplace réellement. Chaque « ce que ça change » de cet article est une déduction.
Limite supplémentaire : Muse n’est déployé qu’aux États-Unis. Tout ce qui précède décrit un marché que le lecteur français ne peut pas tester lui-même.
Questions fréquentes
Muse utilise-t-il Google pour chercher ?
CNN a constaté que l’agent récupère des liens produits via des moteurs de recherche, sans préciser lesquels. Meta ne publie pas le nom du moteur que Muse interroge.
Muse va-t-il faire baisser le trafic venu de Google ?
Aucune mesure publiée n’a été trouvée à ce jour. Le seul signal disponible est le recul d’environ 5 % des actions d’Airbnb, Expedia et Tripadvisor rapporté par CNN : une anticipation d’investisseurs, pas un trafic perdu.
Que faire sur son site dès maintenant ?
Vérifier que l’agent peut atteindre les pages et aller jusqu’au paiement, et tenir à jour les informations pratiques (adresse, horaires, prix). Le détail technique — ce que Muse lit d’une page et comment le bloquer ou l’accueillir — est dans l’article consacré à la mécanique de Muse.
Bibliographie
- Meta, Introducing Muse: The World’s First Personal AI Agent Built for Everyone, 8 septembre 2026 — about.fb.com
- Lisa Eadicicco, CNN, Meta says its Muse AI agent can do things for you. I put it to the test, 23 septembre 2026 (reprise CNN Newsource) — abc17news.com
- Karissa Bell, Engadget, How to get started with Meta’s new AI agent, Muse, 12 septembre 2026 — engadget.com
- Kirsten Korosec et Lucas Ropek, TechCrunch, Everything new coming to Meta’s AI agent Muse, 23 septembre 2026 — techcrunch.com
- Kendall Little, Yahoo Finance, Meta’s Muse says it can manage your money. Should you let it?, 25 septembre 2026 — finance.yahoo.com
- CNN, AI agents promise to do everything for you. There may be a big wrinkle in that plan, 28 septembre 2026 — edition.cnn.com
